德鲁克管理思想的精髓可以总结为：“1358”。即：管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业（组织）设定目标的八大领域。

“1” - 管理的定义

德鲁克对管理的定义：

管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

从上面可以得出，德鲁克认为：

管理＝共同使命 X 组织和激励人们达成使命。

明显，德鲁克认为管理囊括了使命，这显然与领导力专家约翰 P. 科特在《领导变革》中认为的“领导与使命息息相关”的概念论述相冲突。

那么，该如何理解“德鲁克定义的管理”和约翰 P. 科特说的“领导”、“管理”这三个概念的区别呢？

不妨将德鲁克定义的管理视为“广义管理”，将约翰 P. 科特说的管理视为“狭义管理”，得以兼容（高内聚、低耦合）。如下图所示。

“3” - 管理的三大任务

1. 设定和实现组织的特定目标和使命（无论是商业企业、政府单位、学校、或者医院等）。

2. 确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益。

3. 管理组织产生的社会影响和应承担的社会责任。

“5” - 管理者的五项工作

1. 设定目标

2. 组织

3. 激励与沟通

4. 评估绩效

5. 培养人才（包括自己）

“8” - 企业的八大目标

1. 营销

企业（组织）作为社会的器官，因为能够为特定用户提供特定的产品或服务、为用户创造价值而得以存在。向特定用户介绍、推广其产品或服务是其首要任务目标。

2. 创新

创新是使用发明为客户带来益处的一种实践。发明是实验室里的事情，而创新，则是发生在企业和市场里的事情。

比如，蒸汽机的发明是技术成就，而建造铁路，则是企业对社会和经济发展的一种创新。

组织的创新可以分为三类：

（1）产品或服务的创新

如高速铁路、新能源汽车、油泼粽子等。

（2）社会创新

即用户与用户价值的创新。例如分期付款、共享经济等。

（3）管理创新

设计、制造及营销产品或服务所需各种技术和活动的创新。例如AI视觉识别产品缺陷、AI影视作品、大数据分析与营销等。

3. 人力资源

人力资源面对的主要挑战是：策划建立一支有能力、有奉献精神的高层管理团队，吸引年轻人并使他们得到发展。可以通过制定具体的目标迎接上述挑战，例如一年内招聘 30名技术人员及20名管理者。

在人力资源方面要经常问以下3个问题：

（1）要吸引、留住我们所需要及期望的人才，我们的工作必须是什么样的？

（2）在人才市场上有哪些合适的人才？

（3）我们必须怎么做才能吸引这些人才？

4. 财力资源

企业的生存和发展，现金为王。基于发展型现代企业的需求，如果一家企业有一个关于财力资本的长期计划，而又财力不足，那么它可以考虑其它融资方式，例如如向银行贷款或发行债券等。

5. 实物资源

任何一个生产物质产品的企业都必须能够获取实物资源，必须确保实物资源的供应。

无论企业做基于什么目标的决定，必须着眼于提供实现市场营销和创新目标所必须的实物资源。

6. 生产力

生产力是对组织绩效的真实检测，是管理领域竞争力的一个指数。最有用的测定标准，是产出的数量单位（如所制造的汽车数或医院里的病人-床位-住院天数）与工资簿上知识工作者人数（或知识工作者的工时数或工资数）之间的比率。用这个办法可以测出一家公司或一个行业的竞争地位。可以肯定，一家公司，不论其产品质量在市场上的声誉如何，若其知识工作者的生产力严重低于它的国内外竞争对手，那它就处于一种严峻的竞争劣势。

7. 社会责任

德鲁克有不同的看法，他认为企业占有大量的资源，企业对社会影响很大，企业必须把履行社会责任作为一项企业目标。

8. 利润需求

在商业型组织中，利润是衡量其管理者所做长期努力的净效益和正确性的一种指标，是对企业绩效的最终检验。利润服务于以下3个重要目的：

（1）利润是检验企业是否健康的标准。长期不盈利的企业注定会灭亡。

（2）利润能规避企业活动中的风险。商业环境变化多端，企业只有储备足够的资金才能经受商业起伏的波动；

（3）利润提供新岗位、新设备和新厂房所需要的资金。经济是通过资本的积累和资金的回报而发展的。

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本文印刷体图片来源：刘润视频号20250618

王欣：“德鲁克 如何实现人效合一”

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